Что такое омниканальный маркетинг и зачем его внедрять - Manyletters
Омниканальный маркетинг — это стратегия взаимодействия с клиентом через все доступные каналы (онлайн и офлайн) с единым подходом к коммуникации. В отличие от мультиканального маркетинга, где каналы работают отдельно, омниканальность обеспечивает их интеграцию.