Привлекли лиды, снизили стоимость конверсии
в 10 раз и стали так узнаваемы, что конкуренты настраивают рекламу на наш бренд

Рассказываем, как снизили стоимость конверсий в 10 раз и повысили узнаваемость для инвестиционного проекта. Теперь конкуренты настраивают рекламу по запросу «‎инвестмен».

Когда проект «Инвестмен» пришёл к нам с запросом «нужны лиды», мы начинали продвижение с 0. Нам не отчего было оттолкнуться: кампании раньше не запускали, seo работало плохо. Были опасения, что люди, не захотят переходить и вкладывать деньги в инвестирование на непонятной платформе. Но за год проект вырос в 2 раза, а уровень известности на рынке достиг масштабов, когда почти 50% трафика состоят из прямых переходов на сайт. Как достичь такого же результата, раскрыли в кейсе.

Инвестмент — краудлендинговая платформа, которая предоставляет бизнесу займы, а инвесторам — возможность заработать. Очень буквально — кредитование бизнеса пользователями через специальную платформу.

На платформе можно стать заёмщиком — взяв деньги, или инвестором — вложив деньги в проект. За займами приходит малый и средний бизнес, инвестором может стать любой человек.

Разная аудитория приходит за разным результатом. Заёмщики — хотят найти деньги для развития бизнеса, инвесторы — приумножить свои капиталы. Поэтому разделение аудитории необходимо, ведь нам нужно донести разные ценности.

Работать мы начали в апреле 2023 года и сотрудничаем по сей день. Результаты зафиксированы в ноябре 2024 года.

• Высокая конкуренция. Первая трудность, с которой мы столкнулись — конкуренция по заёмщикам. Клиент конкурировал с банками и микрокредитными организациями. Бизнес, которому нужны деньги, всегда мог сделать выбор в пользу привычных решений. Мы должны были раскрыть преимущества инвестиционной платформы перед займами и кредитами в банке.
• Недоверие. Даже при условии, что с 2023 года рост объёмов сделок увеличился более чем в 2 раза и спрос есть, пользователям нужно время, чтобы доверять платформе.

Инвестмен полноценно начал свою работу в 2022 году и был одним из первых краудлендинговых сервисов на рынке. Но единственными каналами продвижения были канал в Telegram и SEO. Выходить напрямую на заинтересованную аудиторию было почти невозможно. Посевы в Telegram не давали стабильный по количеству лидов результат.

Перед нами встала цель: не только привести лиды, но и настроить постоянный их поток.

Забегая вперед — нам удалось даже больше. Сейчас 67% трафика на сайт приходит с рекламы и прямых ссылок, а общее количество визитов на 45%. То есть пользователи начали искать Инвествен напрямую через поисковик.

Клиент до работы с нами не запускал контекстную рекламу, поэтому мы не могли опираться на данные прошлых кампаний. Начинали с планирования архитектуры рекламных кампаний. Потом запустили А/В тестирование объявлений, так как не было накопленной статистики и все гипотезы проверялись на практике.

У аудитории инвесторов и заемщиков разные проблемы, потребности и способы их решения. Поэтому мы запустили кампании на разных аккаунтах Яндекс. Директ, чтобы во время обучения кампаний не происходило смешивание интересов.

Кампании для инвесторов и заемщиков мы запускали по одному плану, но использовали разные УТП и семантику. Дальше покажем план работы с каждым направлением.

Сначала продумали стратегию, которая бы захватывала только заинтересованных пользователей. Мы делали это для оптимизации бюджета и повышения конверсии. «Холодную» аудиторию не получится за 1−2 касания прогреть до состояния, когда они захотят вкладывать деньги в другой бизнес.

• Поиск и РСЯ. Начали с прямых запросов на поиск платформ или способов инвестирования в Поиске и РСЯ. Например, «хочу инвестировать деньги» и "краудлендинговые платформы". Объявления были нацелены на тех, кто стабильно интересуется инвестициями или знает о краудлендинге, но пока не определился с платформой.
• Ретаргетинг. Напоминали о себе в РСЯ тем, кто заглянул на страницу для инвесторов, но не совершил целевое действие.
• Look-a-like. За 2 месяца открутки рекламы, нам удалось собрать базу контактов. Поэтому мы запустили рекламу, чтобы найти аудиторию с похожими интересами, кто пока не искал платформы напрямую.
• Мастер-кампаний. Подключили, чтобы расширить охваты и привлечь новую аудиторию. На момент запуска в апреле 2023, автотаргетинг не был обязательным, а за счёт МК произошло расширение запросов.

Самое важное для инвесторов — вложить и приумножить. Потребность в приумножении закрывали через указание доходности в 24%, что выше, чем банковские вклады. Также захватили часть аудитории, которая не готова вкладывать большие суммы — инвестиции на платформе от 2 000 ₽.

Главный страх инвестора — потерять капитал и вложиться в ненадёжный проект. Возражение с недоверием закрывали через включение платформы в реестр ЦБ РФ и работу по 259-ФЗ. Это доказывало пользователям, что, вложив деньги, платформа не пропадёт через неделю.

Мы повторили все те же действия в кампаниях для заемщиков, но расширили семантику околоцелевыми запросами.

• Поиск и РСЯ. Запустили рекламу по запросам на поиск инвесторов: «‎‎где найти инвестора», «‎‎деньги от частного инвестора».‎ Это была наша прямая аудитория.
Но конкурируя с банками и микрокредитными организациями, мы решили расширить семантику по запросам, связанными с кредитами и займами: «займ под залог авто», «кредит под залог недвижимости». Это позволило охватить потенциально заинтересованную аудиторию и не мешать оптимизации целевых запросов в отдельной кампании.
• Ретаргетинг. Использовали ту же логику, что и для инвесторов: в РСЯ напоминали про себя тем, зашел на страницу для заемщиков, но не совершил целевое действие.
• Look-a-like. Также запустили кампанию через 2 месяца после начала основной.
• Мастер-кампаний. Подключили, чтобы расширить охваты и привлечь новую аудиторию.

Заемщикам важны ставки по кредиту, какую сумму они получат и на какой срок. Поэтому в кампаниях для заемщиков мы также указали ставку 24%, одобрение заявок за 3 дня и суммы кредитования от 50 и 300 тысяч и до 3 миллионов рублей.

Контекст уже давал видимые результаты, но нам нужно было больше. Решили подключить VK ADS, чтобы взять максимально широкую, но релевантную аудиторию.

В таргете мы не можем так узко подобрать запросы, как в контексте, поэтому для заёмщиков и инвесторов использовали одни сегменты. Но в объявлениях использовали разные УТП, которые уже смогли протестировать через контекст.

Совместно с клиентом запустили акцию: «стань новым инвестором платформы Инвестмен, пополни счет на 5 555 рублей и участвуй в розыгрыше 50 000 рублей». С помощью акции хотели быстро привлечь новых инвесторов на платформу, стимулируя привлекательными условиями.

Для акции не создавали отдельно посадочную. Добавили на страницу для инвесторов отдельный блок с условиями акции, чтобы не вкладываться в разработку и быстрее проверить гипотезу.

Запустили акцию на уже проверенные аудитории, которые использовали в ходе основной кампании и показали лучший результат. Например, интерес к фондовым рынкам. А также ретаргет по базе, собранной пикселем VK, который был установлен на сайт.

Демонстрировали наиболее выгодные стороны платформы:

• Безопасность: платформа включена в реестр ОИП ЦБ РФ и работает по 259-ФЗ.
• Доходность и выгоды: доходность 20 и 30 процентов.
• Удобство пользования: все оформляется онлайн.

Наиболее эффективными показали себя аудитории, связанные с финансовыми интересами, а именно: «фондовые рынки», «вклады и депозиты». Они стабильно давали хорошие результаты практически без выгорания.

Аудитория интересов очень широкая, но как только алгоритм «ловит» самую конверсионную, механизм становится отлаженным.

Второй по эффективности сегмент — сообщества по инвестициям и вкладам. Это концентрированная аудитория, которая обладает достаточным объёмом, чтобы выгорание не сказывалось на результатах.

• В 10 раз снизили стоимость конверсии по направлению инвесторы за 5 месяцев. На ноябрь 2024 года цена не выходит за рамки 700 рублей.
• Достигли стоимости конверсии по направлению заёмщики в 1000 рублей и удерживаем показатель, даже после увеличения бюджета.
• Достигли того уровня узнаваемости, когда конкурирующие платформы, банки и брокерские фирмы настраивают свою рекламу по запросу «‎‎инвестмен».

Самыми конвертируемыми оказались объявления по целевым запросам. Запросы, связанные с кредитами и займами, хоть и давали результат, но минимальный.

За 14 месяцев трафик на сайт с рекламы вырос на 45%, а прямые переходы на 44%.

Количество прямых запросов из поисковика растет с каждым месяцем с начала нашей совместной работы.