На старте рекламной кампании в социальных сетях мы поняли, что обычной сегментации аудитории внутренними инструментами социальной сети нам будет недостаточно.
Поэтому, мы обратились напрямую к тем, кто занимается реализацией продукта клиента — супермаркетам.
Для поиска целевой аудитории мы воспользовались сервисом X5 Dialog. Это инструмент Х5 Group, куда входят Пятёрочка, Перекрёсток и Карусель). С их помощью мы собрали сегмент аудитории, которые покупали продукцию конкурентов от 3 до 5 раз в месяц. А значит любят молочную продукцию, но при этом покупают разные товары, и возможно не являются фанатами конкретного бренда.
Такое узкое сегментирование помогло максимально точно настроить объявления рекламной кампании.
Для увеличения охвата кроме кастомных сегментов в таргетированной рекламе мы использовали настройки по прямым и косвенным интересам, контекстным запросам конкурентов и доставки еды, похожую аудиторию на посетителей сайта и на тех, кто взаимодействовал с рекламой с начала рекламной кампании. Сегментировали аудитории по полу и наличию детей.