Глобальная цель Boostra — стать маркетплейсом №1 в выборе МФО.
Но когда мы начали изучать маркетинг Boostra, то узнали, что канал, который приносит 85-90% клиентов — это СРА-сети. Для сегмента МФО — это стандартная модель привлечения, так как канал даёт возможность быстро масштабироваться.
СРА-сети — это площадки, где рекламодатели и вебмастера договариваются о сотрудничестве. Главное отличие CPA сетей от других каналов — это оплата за результат: заявки, регистрация, займы.
Эта система кажется идеальной — никаких лишних трат на тесты и работу команды специалистов. Но в один день можно лишиться части клиентов, так как твой конкурент поднял ставку или стал одобрять больше займов, из-за чего выросло количество клиентов. Например, у конкурента ставка не 500 рублей за клиента, а 700. И одобрялось займов не 30%, а 50%. Веб-мастер уйдёт к конкуренту, где может получать больше, а делать ту же работу.
Это основная проблема CPA-сетей, но есть ещё факторы риска, которые стоит учитывать:
- С CPA-сетей зачастую приходит некачественный трафик. Для МФО это те, кто задерживает или не платит по займу.
- Веб-мастеры используют обманную рекламу («Без отказа!», «Без проверки КИ!»), чтобы нагнать больше трафика, но это портит имидж МФО.
- Клиенты пришли «на условия», а не за брендом. Они не вспомнят компанию, где брали заём.
Всё это не бьётся с целью клиента — быть номером один на рынке. Потому что для этого нам важно контролировать юнит-экономику, постоянность трафика, лояльность и узнаваемость бренда, что CPA нам дать не могли.
Но клиент пробовал уйти от CPA-сетей самостоятельно. Запускал контекст и получал лиды в разы дороже, чем через CPA. Другие каналы на тестах вообще не давали результата. Так и получался замкнутый круг, где ты хочешь уйти от CPA, но как только пробуешь, возвращаешься, потому что там дешевле.