Как адаптировать контент под разные целевые аудитории и площадки?

Привлечь и удержать внимание аудитории можно разными способами, однако, ключевой момент здесь — попасть в эту самую аудиторию.

Мы нередко предлагаем услугу кросспостинга (публикация одинакового контента на разных площадках) клиентам по одной причине: это быстрее и дешевле. Однако, в идеальных условиях и при наличии ресурсов, выстраивать диалог с ЦА необходимо по-разному в каждом канале коммуникации, адаптировать его с учетом особенностей площадки или цели.

Сначала продемонстрируем пример разного TOV (Tone Of Voice) бренда, а потом перейдём к практике.

Ощутили разницу в подходе? Очевидно, что у Одноклассников и ВКонтакте совершенно разная аудитория, под которую бренд адаптирует контент.

Помните: тон коммуникации напрямую зависит от того, где эта самая коммуникация происходит. Если на одной площадке внимание пользователя захватывает картинка и экшн на экране, в другой он готов уделить время на чтение больших объемов информации, переход по важным ссылкам и просмотр картинок.

Изучите ЦА. Недостаточно знать «примерно» возраст и пол потенциального потребителя, необходимо понять: чем он интересуется, какие товары предпочитает, в какие заведения ходит, сколько тратит времени в социальных сетях, читает ли рассылки и т. д. Поверхностные знания аудитории не помогут в персонализации контента.

Мы рекомендуем использовать: аналитику, опросы, интервью, тесты.

Подберите площадки. После изучения ЦА, выберите несколько площадок, начните с небольшого количества, постепенно расширяя набор инструментов. Например, вы поняли, что ЦА точно любит смотреть рилс и читает каналы о моде в Telegram. Это хороший старт, чтобы протестировать как минимум 2 разных подхода к контенту и тону.

Выберите подходящий тон и стиль коммуникации. Но не забывайте о разнице площадок! Например, ваша аудитория это девушки в возрасте от 20 до 25 лет. Это с одной стороны «развязывает» руки и разрешает больше неформального контента, с другой стороны всё ещё зависит от множества факторов: география, уровень достатка, уровень образования, стиль жизни. Что одному человеку покажется забавным, другого может оскорбить.

Оптимизируйте контент под платформу. Контент созданный для социальных сетей, сильно отличается от контента для блога или рассылки. Не всегда необходимо плодить сотни уникальных контент-единиц в сутки, но адаптировать необходимо: например, вы публикуете большую статью в блоге, в соцсетях размещаете только сторис с заголовком и ссылкой для чтения, а под рассылку готовите «выжимку» статьи в несколько пунктов и призываете прочесть полный материал.

Тестируйте и анализируйте. Не всем гипотезам суждено совершить маркетинговый прорыв, к сожалению. Только сбор и анализ помогут точно попадать в аудиторию и становиться всё более ценным брендом в её глазах. Если что-то стабильно работает и приносит результат, а что-то «вхолостую» тратит ресурсы, от второго лучше отказаться или подумать ещё несколько раз: почему.
Такой подход поможет выстроить более лояльные взаимоотношения с потенциальной аудиторией, сработает на репутацию бренда и общественное мнение. Ещё раз скажем, что при достаточном количестве ресурсов, весь контент может быть персонализирован и это точно принесёт хороший результат.

Одно важное замечание: диалог с аудиторией — это живая конструкция. Не прекращайте отмечать реакцию на ваш контент и становитесь лучше, учитывая пожелания тех, для кого вы работаете.

Хвастаться не будем, но мы умеем в персонализацию и адаптацию контента. Рассказали о том, как продвигали крупного финского девелопера на совершенно разных площадках, с разным тоном и стилем коммуникации, макетами, и инструментами по ссылке.

Также вы можете посмотреть и заказать у нас услуги комплексного продвижения по SMM.