FAQ, как способ повысить конверсию сайта
А. Смакинберг 15 июля 2016 225

Казалось бы, зачем вашему сайту FAQ, формат давно минувших дней?

Отвечаем – нужен. Правильно сделанный FAQ поможет как привлечь на сайт новых посетителей, так и повысить процент совершивших покупку.

Традиционно страница FAQ – место, где вы информируете пользователей о том, почему им следует вести дела именно с вашей компанией. Но вы также можете использовать страницу FAQ, как маркетинговый инструмент для повышения коэффициента конверсии.

Просто задумайтесь: люди, которые тратят своё время на то, чтобы читать ваш FAQ, делают это не просто так. Им уже интересно вести с вами дела. В таком случае, почему бы их немного не подтолкнуть в этом направлении?

Пять идей, как оптимизировать страницу FAQ вашего сайта для повышения конверсии:

1. Используйте только настоящие вопросы клиентов, не растекайтесь мыслью по копирайтингу, излагайте только самую релевантную информацию;

2. Используйте ключевики, а также внешние и внутренние ссылки, чтобы клиент мог получить больше информации;

3. Каким бы объёмным ни казался ваш FAQ, всегда найдутся вопросы на которые вы забыли ответить, поэтому оставляйте на этой странице форму обратной связи. Желательно иметь менеджера, который отвечал бы на вопросы в режиме реального времени;

4. Не делайте FAQ слишком большим. Слишком много – не всегда хорошо, особенно когда это касается контента, и страница FAQ не исключение. Перечитайте получившийся FAQ самостоятельно, если на середине появляется желание бросить чтение, то его следует быстро и решительно укоротить. Как это сделать? – Использовать ссылки на блог.

5. Используйте свой блог. Некоторые вопросы требуют обстоятельных ответов, а FAQ это все-таки лаконичный формат. Поэтому ведите блог и ссылайтесь на публикации, в которых есть развёрнутые ответы на вопросы пользователей.

Оптимизированный FAQ – такой же инструмент для привлечения клиентов, как и все остальные, поэтому относиться к этой странице формально, просто «чтобы было», не стоит.

Понравилась статья? Поделись с друзьями
0 0 0
Будь в курсе, подписывайся
на рассылку

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Оставьте заявку
Заполните форму, чтобы мы могли с Вами связаться. Мы ответим на все вопросы, составим индивидуальный план для дальнейшего сотрудничества.